La ayuda mutua inspira al resto de los valores y también a los principios de la cooperación. Ayudar es auxiliar, socorrer, prestar cooperación a quien lo necesita y, en nuestro caso, que es mutual, es recíproca, o sea, esperando el aporte de los demás porque ya se ha brindado el propio.

La ayuda mutua supone pensar en los socios, ser empático con sus necesidades y aspiraciones, y alienta el espíritu de servicio. Por eso se opone a toda forma de egoísmo, el antivalor que induce a los dirigentes y empleados de la cooperativa a procurarse tan solo beneficios personales o de grupo.

La cooperativa será responsable ante los asociados y la comunidad en la que opera. Esta responsabilidad institucional implica dotarla de mecanismos que garanticen su gobernabilidad y estabilidad, de tal manera que mantenga una imagen permanente de seguridad y confiabilidad.

La responsabilidad de la cooperativa inicia con el manejo responsable y prudente de los recursos financieros que los socios aportan, ya sea en forma de capital social o ahorros.

La democracia implica capacidad de autogobierno. También significa que en la cooperativa votan las personas en aras del bien común y no por intereses particulares.

La democracia sólo es posible por la educación, con la cual adquirimos capacidad para escoger a las mejores personas como consejeros y funcionarios; para supervisar regularmente su actuación y para llamarlos a que rindan cuentas claras, completas, oportunas y satisfactorias.

La igualdad como valor cooperativo establece que nadie puede ser tratado de modo preferente en la cooperativa. Independientemente de su antigüedad como asociado o de los recursos económicos que tenga depositados.

La igualdad debe manifestarse en el trato digno y con calidez humana, pero también en la excelencia en el servicio que se otorga a los socios – clientes. Igualmente, cada consejero, funcionario y empleado de la cooperativa tendrán igualdad de condiciones y compartirán la misma dignidad, independientemente de su jerarquía o puesto.

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Entendemos por equidad la “justicia ejercida no según la letra de la ley sino según un sentimiento de rectitud natural”.

La equidad es diferente de la igualdad, aunque son complementarios ambos preceptos. Mientras que todos los socios – clientes tienen igualdad de derechos y oportunidades, al momento de conceder los servicios deberá prevalecer el sentido de equidad en base a los méritos y capacidades individuales. Este sentido de equidad también será aplicable en materia de incentivos, compensaciones, bonos y demás estímulos que se otorguen a consejeros, funcionarios y empleados.

Por solidaridad entendemos la adhesión a la causa de los demás haciéndonos uno con ellos hasta correr una y la misma suerte.

Esto significa que todo cuanto hagamos repercute en los demás como también a la inversa: lo que los demás hacen o dejan de hacer nos afectará ahora o después. La cooperativa será solidaria con todos sus socios – clientes pero también con la comunidad en la que opera.

En la tradición de sus fundadores, los consejeros, funcionarios y empleados de la cooperativa hacen suyos los valores éticos de:

La honestidad, como valor cooperativo, está vinculada con la honradez e induce a respetar los bienes ajenos. Se le conoce también como probidad y se opone a cualquier forma de engaño, mentira, fraude o falsedad, aunque tampoco admite las medias verdades, las corruptelas, la estafa o cualquier otra forma de apoderarse de lo ajeno, sean bienes materiales o inmateriales (por ejemplo: autoría de una obra intelectual, una iniciativa o del resultado de un trabajo).

El valor honestidad es de aplicación permanente en una cooperativa financiera y si fuera de ella la deshonestidad es inadmisible, aquí, en el negocio autoposeído y comunitario, su no observancia amerita una corrección severa y radical, máxime si los recursos que aportan los socios – clientes se obtienen en base a un gran esfuerzo y sacrificio.

Es transparente el cuerpo que se deja atravesar por la luz o el que permite distinguir claramente los objetos al atravesar su espesor. Lo propio se dirá de las personas que obran siempre bien, que dicen siempre la verdad y que son “honrados a carta cabal”.

La transparencia no significa únicamente apegarse al axioma del que “nada debe, nada teme”, sino que representa también una ventaja competitiva para que nuestra cooperativa proyecte una imagen de seguridad y confiabilidad.

La responsabilidad como valor moral es la capacidad de respuesta de las personas ante un deber asumido. En una sociedad de ayuda mutua la responsabilidad se conceptúa como el compromiso ineludible hacia todos los demás, y dicho compromiso incrementa su rigor en el caso de los consejeros y funcionarios, por el simple hecho de ocupar un puesto que repercutirá en la marcha de nuestra cooperativa.

La responsabilidad social nos debe orientar hacia la construcción de una empresa financiera fuerte, sólida, con capacidad económica y operativa, con garantía de gobernabilidad permanente. Solamente así se puede aspirar a trascender socialmente.